“真没想到这么快就办完了,关键是整个过程,都是工作人员主动上门服务,全程帮办待办,真是太省心、太便捷了!”。
--办理水暖报装企业项目联系人何总高兴的说着……
太仆寺旗筑通综合楼项目、太仆寺旗10万吨马铃薯仓储气调库项目是今年以“零申请、零材料、零审批”“三零”服务模式办理水暖报装的项目。
自2022年以来,太旗住建局认真贯彻落实《锡林郭勒盟获得用水用气用暖“三零”服务实施方案》,持续加强对水气暖企业监督指导,把工作重点放在优化服务、提质效方面,不断强化服务意识,扎实做好住建领域优化营商环境提档升级。
水暖企业在工程建设许可阶段提前获取项目报建信息,采取提前介入,主动靠前,上门对接用户需求,提供帮办代办服务,水气暖企业依托政务一体化服务平台和工程建设项目审批管理系统,主动为企业用户提供报装接入业务指导,实地踏查告知报装接入流程和标准,做到提前介入和主动服务、延伸服务。专营企业对水气暖报装业务实行专人负责、全流程跟踪服务,提供预约上门、解答咨询、协助申请、协调进度、事后回访等各项帮办代办服务和延伸服务,更好地提高社会满意度和群众获得感。