太仆寺旗开展主动上门“问需”，“三零”服务惠企便民工作

　　“真没想到这么快就办完了，关键是整个过程，都是工作人员主动上门服务，全程帮办待办，真是太省心、太便捷了！”。

　　--办理水暖报装企业项目联系人何总高兴的说着……

　　太仆寺旗筑通综合楼项目、太仆寺旗10万吨马铃薯仓储气调库项目是今年以“零申请、零材料、零审批”“三零”服务模式办理水暖报装的项目。

　　自2022年以来，太旗住建局认真贯彻落实《锡林郭勒盟获得用水用气用暖“三零”服务实施方案》，持续加强对水气暖企业监督指导，把工作重点放在优化服务、提质效方面，不断强化服务意识，扎实做好住建领域优化营商环境提档升级。

　　水暖企业在工程建设许可阶段提前获取项目报建信息，采取提前介入，主动靠前，上门对接用户需求，提供帮办代办服务，水气暖企业依托政务一体化服务平台和工程建设项目审批管理系统，主动为企业用户提供报装接入业务指导，实地踏查告知报装接入流程和标准，做到提前介入和主动服务、延伸服务。专营企业对水气暖报装业务实行专人负责、全流程跟踪服务，提供预约上门、解答咨询、协助申请、协调进度、事后回访等各项帮办代办服务和延伸服务，更好地提高社会满意度和群众获得感。