为切实提升政务服务效率,有效解决群众办事“多头跑、来回跑、多次跑”的难题,乌拉盖管理区不动产登记服务中心积极创新服务模式,打破传统的“窗口被动受理”方式,将“帮办代办”服务拓展至一线,主动把暖心服务“送上门”,使政务服务更加便民利企。
10月28日,不动产登记窗口来了一位焦急的群众,其父母购买了石女士和陈先生的房子,但买卖双方均在牧区,年纪较大不会使用手机进行线上申请二手房过户业务,同时卖方夫妻分别在两地,不便前来,产权证也遗失且证件存放在乌拉盖家中,迫切需要不动产窗口工作人员上门服务,完成补证和过户事宜。
当天还有一位职工布先生,因工作原因无法到窗口办理房子的过户手续,需要延后办理。针对群众的需求,不动产登记服务中心迅速派出2名工作人员先后前往2处牧点、场部和镇里提供上门服务帮助布先生完成过户业务以及完成陈先生、石女士补证、过户手续,在短时间内完成五项登记业务的办理。
坚守初心“固根本”,为民办证“保民生”,乌拉盖管理区不动产登记服务中心为了满足不同办事人的需求,推出了“上门服务”“帮办代办服务”“绿色通道服务”“延时服务”“免费邮寄”等多项便民政务服务,切实解决各类办事人的急难愁盼,让便捷、高效、利民的政务服务触手可及。
供稿:张佳南
编辑:张佳南
审核:陈威