锡林郭勒盟：“书记唠嗑点”里的民生温度

来源：锡林郭勒盟融媒体中心发布日期：2025-06-24 08:37:05

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　　一棚一桌面对面，一周一见暖心田。锡林郭勒盟锡林浩特市乌兰社区利用周六日在辖区设置临时现场办公点，社区工作人员与居民们敞开心扉诉说着生活中的烦心事儿、小区里的忧心事，几句亲切的家常话瞬间拉近了彼此的距离，让辖区居民暖心贴心。

　　在锡林郭勒盟锡林浩特市希日塔拉街道乌兰社区，一个简易防雨棚搭配一张折叠桌，摇身一变成为社区两委班子别具一格的“希”望你来说·书记唠嗑点。锡林浩特市希日塔拉街道乌兰社区党委书记、居委会主任鄂博丽说：“我们是希日塔拉街道，所以说用了这个‘希’字，就是希望群众都来这说，唠唠自己的所思所想所盼。”

　　这个周六，乌云密布、凉气袭人。在书记唠嗑点首站——锡林浩特市白音小区里临时搭建的书记唠嗑点里，雨点儿啪嗒啪嗒地砸在防雨棚上，居民们热火朝天地唠着嗑，反映着问题。工作人员一边认真倾听居民的意见诉求，一边耐心解答并做好记录。

　　“阳台漏水，还有哪个电路、电视网络呀，一下雨就都不通了。”

　　“老旧小区里一些房子的阳台都有危险隐患，万一砸伤人，那可不好了。”

　　76岁的军人家属冯兰萍老人患有高血压、心脏病等多种慢性病，每月仅药费支出就高达1600多元，经济负担重，她向社区工作人员询问是否有相关帮扶政策。

　　希日塔拉街道办事处主任海乙锋听到老人讲述后，一边轻声安慰，一边向工作人员叮嘱道：阿姨腿脚不方便，咱们定期拉着阿姨去体检，看看临时救助政策，日常的和逢年过节的一些关怀慰问也要去看看阿姨。

　　两个多小时里，陆续有20多名居民来到唠嗑点，询问关于楼体修缮、路面硬化、电线老化、安全隐患突出等18个问题。社区工作人员现场解决了11件问题，发放了100多份各类宣传资料。

　　对于现场无法答复或处理的问题，锡林浩特市希日塔拉街道乌兰社区党委书记、居委会主任鄂博丽表示，社区会逐一建立台账，明确包案责任人，跟踪督办，并及时将进展反馈给居民，还要做好回访工作，他们就想实实在在为老百姓办好事。

　　把办公桌搬到百姓家门口，与群众话家常，这种亲民的办公方式赢得了居民的广泛认可与好评。

　　居民刘石柱认为：“这表明社区工作是务实的，跟老百姓面对面了解情况，解决问题，而不是搞形式主义。”

　　居民钟贵也表示，居民们实话实说，有些解决不了的事情，可以分阶段、分步骤、慢慢解决。

　　锡林浩特市希日塔拉街道乌兰社区党委书记、居委会主任鄂博丽介绍说：“2025年，乌兰社区将重点打造‘希’望你来说·书记唠嗑点这一特色品牌，计划用两个月时间，走进辖区17个小区，广泛收集群众的意见、建议和批评，切实解决群众的忧愁、化解群众的怨言、温暖群众的内心，持续提升人民群众的获得感、幸福感、安全感，全力营造安全、有序、和谐的社区环境。”