“您好,这里是乌拉盖市场监督管理局窗口,您的食品经营许可证即将到期,请尽快安排时间来政务大厅办理延续手续。”近日,乌拉盖管理区义昌德肉食品店、李哥炸鸡炸串店成功体验了“无感续证”审批服务,该店的负责人均对该项服务连连称赞。
为持续优化营商环境,不断提升服务水平,乌拉盖市场监督管理局自动研判、主动服务。在企业尚未主动申请许可证延期之前,市场监管局窗口工作人员会主动从系统中筛出1个月内即将到期的食品经营许可证,通过人对人“温馨电话”提醒的方式,通知经营者到期情况。若经营者需要继续经营且场所未发生变化,只需线上提交电子版申请书和承诺书即可完成续证。截至目前,共办理《食品经营许可证》延续24户,拨打电话14通。
“食品经营无感续证”,旨在解决企业在“换发证件”环节遇到的时间节点遗忘、换证材料不清等烦心事,避免其因证件过期出现“无证经营”、安全隐患等风险,从而引发行政处罚、停业整顿、重新办证等诸多问题。下一步,乌拉盖市场监督管理局将逐步拓宽服务领域,在食品经营许可证延续“无感续证”的基础上,进一步拓展到食品加工小作坊证、小餐饮备案证等高频续证事项。打造事前“主动提醒”、事中“全程代办”、事后“延伸服务”的全流程闭环服务,进一步增强企业和群众的体验感、获得感。