呼斯楞图是乌拉盖管理区土生土长的一名牧民,近年来,随着乌拉盖管理区旅游业发展,他看准商机,在镇内经营起一家特色奶食品店,旅游季时店内顾客络绎不绝。随着奶食品销量攀升,他购买了一台奶豆腐搅拌机,增加奶食品产量,但位于牧区的奶食品小作坊无法满足大型机械用电,令他犯了难。想到近日分场微信群里来了一位电力“客服经理”,他联系对方说明了情况,没想到第二天技术工人就来到他家勘查情况,仅用了三天就为他家免费接通了三相电,看着“嗡嗡”工作的奶豆腐搅拌机,呼斯楞图高兴说道:“谢谢你们,让我们办事这么方便!”
“办事速度快、效率高”是如今在乌拉盖管理区办事的企业、群众的普遍感受。0.5个工作日即可拿到营业执照、“零证件”也能办事、“一件事·一次办”让群众省时省力、异地办事可“跨省通办”“全盟通办”、行动不便可申请上门办、帮办代办……一项项有力措施,充分展现着乌拉盖管理区“放管服”改革的新作为。
良好的营商环境是高质量发展的重要支撑,近年来,乌拉盖管理区紧盯企业和群众办事“堵点”“难点”,以高效务实的“硬核”举措释放着优化营商环境的诚意。在服务重点项目方面,帮助企业制定个性化服务清单,由专职代办工作人员指导手续办理审批事项,并全程跟踪服务项目,定期回访调研,随时电话沟通,助力重点项目实现早建设、早落地。目前已与34个重点项目完成主动对接,为6个项目制定个性化帮办代办方案。在服务民生方面,大力推行网上办、一次办,“蒙速办”APP已接入应用功能112项,居民社保、水电暖均可自助缴费,112个“一件事”实现“一次办”。在各嘎查村党群服务中心设立帮办代办窗口,使90余个高频政务服务事项在基层实现“就近办”。加快推进“12345”政务服务便民热线标准化、智慧化建设,2023年上半年共受理工单227件,满意率达99.52%。
目前,乌拉盖管理区入厅单位达43个,入厅事项1532项,实现所有事项“应进必进”;生成电子证照26895个,电子印章制作发放57枚,签章率达100%,各事项全程网办率已达80.77%。
“水深则鱼悦,城强则贾兴。”乌拉盖管理区在打造政策环境、营造社会环境、优化服务环境等方面持续用力、精准发力,让更多市场主体活起来、多起来,群众办事满意度高起来,既赢得了企业和群众的信赖与支持,也擦亮了优质服务的金字招牌。