乌拉盖管理区市场监督管理局开展局长“走流程”股室负责人“坐窗口”助力服务提质效

来源：乌拉盖管理区市场监督管理局发布日期：2024-06-05 09:45:20

字体：[ 大中小 ]

为深入了解企业在办事过程中遇到的难题和需求，及时发现办事的难点和堵点问题，倾听企业的意见和建议，提升服务效能和水平。6月3日，乌拉盖管理区市场监管局党组书记、局长苏杰以普通群众的身份走进管理区政务服务大厅，通过陪同办、监督办等形式，全程参与企业登记审批服务事项各环节，体验办事流程、审批效能和服务质量。

政务服务“小窗口”，承载惠企便民“大职能”。当日，苏杰重点体验了企业变更登记环节，从群众咨询服务、填写申请表、上传资料、审核通过，到拿到营业执照这一全流程的业务办理过程；业务办理完成后，苏局长现场与申请人进行交谈，了解申请人办事感受，听取意见建议。申请人表示，此次办事感受很好，对窗口办事效率表示非常满意。

开展局长“走流程”股室负责人“坐窗口”工作，紧盯办事流程、事项数量、办结时限，厘清行政审批过程中的堵点难点痛点问题，提出办事流程优化提升的具体举措及建议，推动部门间协作更加紧密高效，行政审批服务质效有效提升。

下一步，乌拉盖管理区市场监管局将持续开展局长“走流程”股室负责人“坐窗口”活动，找准政务服务过程中的问题关键，及时整改，为经营主体提供更优质、更贴心、更便捷的服务，不断提升经营主体的满意度和获得感。