新春走基层丨群众过节政务不歇

来源：乌拉盖管理区政务服务与数据管理局发布日期：2026-02-14 11:27:27

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　　随着春节临近，乌拉盖管理区政务服务中心迎来返乡人员办事热潮，社保医保办理、证照续期等业务办理需求激增。为破解群众“节前急办、错峰难办”难题，乌拉盖管理区政务服务中心坚守“群众过节、政务不歇”理念，用高效便捷的政务服务为新春佳节注入温暖底色，让群众办事“不白跑、不空跑、少等候”。

　　走进管理区政务服务大厅，LED屏上滚动播放着办事指南与新春祝福，工作人员主动为办事群众答疑引导。“本来以为异地办许可证要跑周边旗县，没想到在管理区就能办，半小时就受理完成！”刚办完食品经营许可证变更的白先生点赞“全区通办”服务。

　　为破解“上班没空办、下班没处办” 的难题，政务服务中心始终执行延时服务机制，工作人员主动延长在岗时间，方便群众下班时间办业务。针对老年群体、行动不便者等特殊对象，大厅不仅配备了老花镜、急救药品等便民设施，还组建了帮办代办队伍，提供“上门办、送到家” 服务，将证件办理、政策咨询等服务延伸至群众家门口，让特殊群体实现 “零跑腿”。

　　线上服务同样 “不掉线”。依托“乌智通”智慧政务平台和“云帮办”服务，群众通过手机就能在线咨询、预约办理业务，工作人员通过视频指导协助完成操作，让数据多跑路、群众少跑腿。

　　下一步，乌拉盖管理区将持续固化节前服务好经验，深化“党建+服务”机制，拓展通办事项范围，以更优质、更便捷的政务服务，让群众的获得感、幸福感在新春佳节更加浓厚，用实干担当开启新一年政务服务新篇章。

新春走基层丨群众过节 政务不歇

新春走基层丨群众过节政务不歇