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柔性执法强监管规范指引促合规——乌拉盖管理区市场监督管理局开展合同专项检查行动
索引号	11152500011662413F/2025-00015	主题分类
发布机构	市场监督管理局	发文字号	———
成文日期	2025-05-29 00:00:00	公文时效	有效

柔性执法强监管规范指引促合规——乌拉盖管理区市场监督管理局开展合同专项检查行动

发布日期：2025-05-29 15:43:19

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　　为维护市场交易公平，深化服务型执法理念，乌拉盖管理区市场监督管理局于近期开展合同专项检查行动。本次行动以“监管+服务”为导向，对14户市场主体开展“体检式”检查，通过现场核查、合同抽检等方式，全面排查合同条款及广告宣传合规性，累计收集各类合同文本4份。

　　检查发现，部分企业在广告宣传中使用“最终解释权归本企业所有”等表述，该条款涉嫌违反《中华人民共和国消费者权益保护法》中关于格式条款公平性的规定，可能侵害消费者合法权益。同时，执法人员在审查收集的4份合同文本时发现，合同中存在风险负担分配不合理的问题。例如：部分合同将车辆交付前的损坏、灭失等风险全部转移至消费者承担，加重了消费者责任。

　　针对上述问题，执法人员现场启动 “说理式”行政指导程序，结合《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规，向企业负责人详细解读广告用语及合同条款的法律风险，同步下达行政指导提示书1份，明确要求企业规范广告宣传用语，调整合同风险负担条款，确保权利义务对等。此外，执法人员还指导企业建立合同审核机制，从源头上规避法律风险。

　　下一步，乌拉盖管理区市场监督管理局将持续强化“教育引导+柔性监管”机制，通过线下发布宣传册等方式，推动市场主体提升合规意识，同时加大日常巡查力度，以“服务型执法”护航辖区市场环境健康有序发展。

　　供稿：范升玲

　　编辑：杨利园

　　审核：周雪峰

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