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乌拉盖管理区税务分局：云端税宣惠民生政策解读零距离
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发布机构	税务局	发文字号	———
成文日期	2025-04-14 00:00:00	公文时效	有效

乌拉盖管理区税务分局：云端税宣惠民生政策解读零距离

发布日期：2025-04-14 14:54:29

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2025年4月10日，国家税务总局锡林郭勒盟税务局乌拉盖税务分局以第34个全国税收宣传月为契机，紧扣“税收·法治·公平”主题，创新宣传形式，联合乌拉盖管理区政务服务中心首次通过抖音直播平台开展“个人所得税专项附加扣除政策解读”专场活动。本次活动以线上实时讲解、互动答疑的形式，将税收政策与新媒体传播深度融合，累计吸引超5000人次观看，收获点赞量3.2万次，解答涉税问题100余条，实现了政策宣传从“单向输出”到“双向互动”的突破，取得了良好的社会反响。

聚焦民生关切，探索宣传新路径

为切实解决纳税人在年度汇算中关于扣除标准、申报流程、资料留存等高频问题，国家税务总局锡林郭勒盟税务局乌拉盖管理区税务分局积极响应群众需求，主动对接管理区政务服务中心，借助抖音平台受众广、传播快、互动强的特点，策划开展"政策直播+云端答疑"活动。

在工作前期，我局组建由税政股业务骨干、办税服务厅工作人员、信息中心成员组成专项工作组，通过分析2023年度个税汇算咨询大数据，梳理出“住房贷款利息与租金扣除衔接”“跨年度继续教育扣除认定”“多地兼职收入申报”“赡养老人专项附加扣除政策填报与享受”等10类热点问题，并制作政策图解、申报操作短视频等配套资料，确保直播内容精准对接纳税人需求。

多维解读+实时互动，打造沉浸式税宣体验

政策解读通俗化，案例演示更直观。在直播过程中，主讲人以“政策要点+场景应用”为主线，结合我盟实际状况和动画演示，分步骤解析专项附加扣除的申报流程。例如，通过模拟某纳税人同时赡养老人、养育二孩并攻读在职硕士的典型案例，直观展示“多扣除项叠加计算”的操作方法；针对纳税人关注的“个人养老金扣除凭证获取”问题，现场演示“个人所得税APP-扫码录入”全流程，帮助观众快速掌握操作要点。

实时互动解难题，服务响应零时差。通过直播间设置"弹幕提问-后台筛选-即时解答"的互动机制，由3名业务骨干组成答疑团队，对观众提出的个性化问题进行分类解答。例如，网友“不想吃东西”咨询“在职人员考取非全日制研究生是否可以享受继续教育专项附加扣除政策”，答疑人员同步调取政策文件，结合地区执行标准给予明确回复；网友"芝士鱼仔"留言：“原来一直搞不懂赡养老人扣除怎么分摊，今天主播用一张图就讲明白了，这种形式应该多推广！” 直播活动期间，税务人员共解答扣除标准类问题58个、系统操作类问题20个、资料留存类问题24个，问题答复率达100%。

宣传矩阵齐发力，二次传播扩影响

除直播活动外，乌拉盖税务分局同步推出“一图读懂专项附加扣除”“个税计算器”等配套工具，通过政务服务中心LED屏、社区宣传栏、办税窗口等多渠道扩散。充分结合全国第34个全国税收宣传月确保纳税人充分知悉个人所得税及其它税费种政策。

下一步，国家税务总局锡林郭勒盟税务局乌拉盖税务分局将深化各项举措，不定期开展社保费缴纳、小微企业优惠等主题直播，培养纳税人“观看习惯”，针对直播中发现的特殊群体（如多子女家庭、跨区域工作者），联合社区、企业开展定制化辅导。为各类纳税人缴费人解决涉税问题。

从"大厅宣讲"到"云端互动"，从"人找政策"到"政策找人"，本次税收宣传月活动不仅是一次形式创新，更是税务部门深化"放管服"改革、推进精细化服务的生动缩影。国家税务总局锡林郭勒盟税务局乌拉盖管理区税务分局将以此次活动为契机，持续探索"智慧税务"建设新路径，让政策红利更好惠及红色草原的每一处角落，为服务高质量发展注入"税动力"。（乌拉盖管理区税务分局王浩）

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