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乌拉盖税务分局：服务提质效惠企促民生
索引号	11152500011662413F/2025-00013	主题分类
发布机构	税务局	发文字号	———
成文日期	2025-07-03 00:00:00	公文时效	有效

乌拉盖税务分局：服务提质效惠企促民生

发布日期：2025-07-03 10:17:13

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国家税务总局锡林郭勒盟税务局乌拉盖管理区税务分局聚焦纳税人需求，通过“请进来”座谈、“走出去”辅导、“云上连”互动等务实举措，提升服务效能，着力优化区域税收环境。

座谈听心声解企业难题

举办税企座谈会，邀请重点税源企业、个体工商户等代表与税务骨干“面对面”。围绕减税降费政策落实、企业所得税汇算清缴、纳税信用修复等企业关心的热点问题，税务人员进行了细致解答，并发放《办税操作指引手册》。该局建立“问题清单-责任台账-反馈闭环”机制，确保企业诉求有效解决。参会企业代表表示：“座谈会既讲清了政策，也拿出了解决方案，我们提出的注销流程优化建议，税务部门当场就承诺跟进。”

服务送上门助精准享惠

该局组织服务团队主动深入企业一线。在亿祥肉食品深加工有限公司，税务人员实地了解生产经营情况，针对性制作《农产品初加工免税政策指南》，梳理关键环节涉税风险点，帮助企业准确享受政策。针对医药零售行业特点，该局开展“税费服务体验师”活动，邀请企业财务人员深度体验办税流程，同步收集行业共性需求，形成《行业办税优化建议清单》，推动服务精细化。

云端连万家优服务体验

积极运用线上渠道拓展服务覆盖面。在个税年度汇算期间，通过抖音直播等形式，围绕汇算清缴规则、专项附加扣除填报等纳税人关切点，进行政策解读和操作演示，有效解答了异地预缴、扣除填报等常见疑问，提升了纳税人自主办税能力。数据显示，线上服务的加强使得12366咨询热线日均接听量明显下降。该局已形成“每月一主题”的常态化线上服务计划，后续将聚焦社保缴纳、小微企业优惠等热点持续开展。

该局将持续完善线上线下服务方式，深化数据分析应用，推动政策服务更精准、更便捷，为地方经济发展营造更好的税收环境。

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