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食药工商质监局开展旅游市场和消费维权开展专项检查工作

2018年07月07日 来源:乌拉盖管理区食药工商质监局
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  2018年7月份,乌拉盖管理区食药工商质监局深入旅游点开展旅游市场专项检查,强化旅游市场监管和服务,促进乌拉盖管理区旅游业健康发展。

  此次专项检查重点开展景区维权服务站规范化建设和维权服务进景区专项行动,统一制定服务站受理和处理消费者投诉牌匾,统一设置服务站指引牌。强化消费维权服务站投诉受理和处理制度,积极宣传和引导文明旅游。在重点旅游景区(景点)等重点区域,利用户外广告牌、灯箱、电子显示屏等广告宣传设施,做好文明旅游公益广告宣传,营造市场监管部门服务监管旅游市场的良好形象。发挥消费者协会职能作用,加强《消费者权益保护法》等法律法规宣传,切实维护旅游消费者的合法权益。每个景区的醒目位置设立消费温馨提示牌,公布消费维权电话,公平公正、及时快捷的处理每一起纠纷。做到消费维权不出景区,让游客高兴而来、满意而归。强化旅游业的诚信意识,建立健全旅游服务标准和完善旅游市场规则,推动诚信体系建设。此次专项检查,共出动执法人员5人次,车辆1台辆,检查经营户8家。